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張先生向市長熱線12345聯合杭州電視臺《直播12345》欄目反映：我在網吧上網，把電瓶車停在網吧專門停車的一個地方。但是后來發(fā)現我的電瓶車被偷了。我想了解一下，網吧有沒有責任？
商報記者 嵇樂希 整理
張先生：那天我去上網，把電瓶車停在1樓的樓道網吧專門標注的停車位里面。我給車上了鎖并且開了警報器。但是下午下樓的時候，發(fā)現電瓶車被偷了。
主持人：你把車停在網吧專門的停車位里，后來發(fā)現車被盜了，你覺得網吧有責任。這個問題你跟網吧有沒有溝通過？
張先生：我找過網吧，網吧的說法是，樓下停車的地方是租的，不是網吧自己的，所以電瓶車被盜和他們沒有關系。
主持人：那么這個情況到底能不能得到索賠，網吧有沒有責任，我們來聽聽著名律師凌斌的說法。
律師：這個問題關鍵要看網吧有沒有提供為顧客看管車輛的服務。如果網吧明確說明，為前來上網的顧客提供看管車輛的服務，作為服務內容之一，網吧是有責任的，但也只需承擔一部分責任。因為自行車畢竟不是網吧偷的，而且網吧是免費為顧客看管的，所以賠償也不會是全額賠償。
如果網吧只提供上網服務，并且門口停自行車的地方是沒有人看管的，也沒有明確表示會提供看管服務的，那么自行車丟失，網吧不承擔責任。
主持人：按照張先生的說法，網吧說這個地方是專門給來上網的顧客停車的，是嗎？
張先生：網吧的意思是說，他們只提供免費停車場所，其他的概不負責。
律師：我覺得商家提供服務的內容應該和消費金額掛鉤起來。假如是賓館，本身提供餐飲和住宿服務，并提供一個停車場所，有專人看管的，在這種情況下車輛損壞或者遺失，商家應承擔一部分責任，權利和義務是對等的。
但是如果只是一個網吧，按照網吧的經營，本身消費的費用是比較低的，在門口提供一塊停車的地方，只是為了方便來上網的顧客，而且也沒有提供保管或者看護的承諾，門口所有的車如果遺失了都讓網吧來賠的話，可能會比較難，這和網吧經營所得的服務金額不相符。
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